Основные права потребителей

1.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. В случае изменения Условий Компания опубликует обновленные Условия в Приложении на своем Веб-сайте (http://acba-federation.am/) с указанием даты последнего изменения. Пользователь обязан время от времени посещать Веб-сайт и проверять наличие изменений в Условиях. Новые условия будут иметь юридическую силу и распространяться на правоотношения, возникшие после их опубликования.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, прекратите пользоваться Приложением. Загрузка Приложения, регистрация в Приложении, использование Услуг будет рассматриваться как ваше безоговорочное согласие с настоящими Условиями.

ГЛАВА 2. КЛИЕНТСКАЯ АКТИВНОСТЬ

2.1. Соглашаясь с Условиями, вы подтверждаете, что вы полностью функциональны и имеете право пользоваться Услугами.

2.2. Если вы не можете пользоваться Услугами самостоятельно, вы должны получить согласие своих законных представителей, чтобы использовать их, или ваши законные представители будут действовать от вашего имени.

2.3. Если вы являетесь юридическим лицом, вы подтверждаете, что обладаете всеми полномочиями, предоставленными юридическим лицам для пользования Услугами.

2.4. Соглашаясь с этими условиями, вы признаете, что мы не можем проверять предоставленную вами информацию, подлинность ваших сертификатов, представленных в настоящем документе, поэтому любые зарегистрированные пользователи будут считаться нами полностью функциональными и компетентными.

2.5. Вы несете единоличную ответственность за любое нарушение настоящей Главы.

ГЛАВА 3. ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ИХ ОКАЗАНИЯ

3.1.Koriz позволяет пользователям заказывать еду и продукты людям, работающим в сельских общинах Армении, непосредственно у жителей села. ЧерезKoriz пользователь знакомится с ассортиментом продукции, кратким описанием, а также ее производителями или разработчиками.

3.2.Koriz позволяет Пользователю:

· Оценивать качество поставляемой продукции,

· Отменять заказ в течение установленных дней,

· Отправлять сообщения через обратную связь

· Вносить предложения по продуктам, которых нет в Приложении и которые хотели бы купить;

· Просматривать наиболее часто покупаемые товары, акции в течение данного дня;

· Просматривать количество проданных продуктов, количество доступных продуктов и количество покупателей для каждого продукта.

3.3. Приложение доступно для бесплатного скачивания. Пользователь регистрируется, вводя имя, фамилию, телефон. Регистрация подтверждается генерацией цифрового кода, полученного поSMS.

3.4. Вся информация о поставщиках и продуктах, предлагаемых Коризом, вводится Федерацией ACBA. Поставщики могут увеличивать/уменьшать количество продуктов, которые они предлагают, только через отдельный доступ к программному обеспечению.

ГЛАВА 4. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ, ОТМЕНЫ, ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ

4.1. Заказы доставляются специализированной транспортной компанией. Частота поставок может варьироваться в зависимости от бизнес-целей.

4.2. Покупатель может отказаться от заказанного товара до 14:00 дня, предшествующего каждому дню доставки.

4.3. В случае безналичной оплаты товара покупателем, при отказе от заказа, возврат денежных средств будет произведен в соответствии с действующими процедурами ЗАО «АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНК».

4.4. Доставка осуществляется Заказчиком по адресу, указанному в Приложении, в сроки, указанные в Приложении, в согласованное с Заказчиком время.

ГЛАВА 5. ОПЛАТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Покупатель может оплатить заказ наличными или безналичными средствами.

5.2. Безналичная оплата производится через онлайнPOS-терминал ЗАО "АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНК".

5.3. В случае оплаты наличными Заказчик оплачивает сумму в момент получения доставки заказов.

ГЛАВА 6. ПОДАЧА И РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по обслуживанию Клиенты вправе предъявлять Компании или ее партнерским организациям жалобы и претензии, в том числе требования о возмещении ущерба, причиненного в случае утраты Заказа.

6.2. Жалобы и Запросы могут быть поданы в письменной форме, по телефону или с помощью электронных средств. При подаче письменной претензии (жалобы) Компания вправе потребовать от Клиента (законного представителя) предъявить документ, удостоверяющий личность последнего.

6.3. В любом случае Заказчик, независимо от способа связи (письменный запрос, телефонный звонок, социальные сети, Интернет и т.п.) и по причинам (недовольство, потеря заказа, повреждение и т.п.) не имеет права использовать оскорбительные, клеветнические, унижающие достоинство слова и выражения. В случае нарушения указанного условия Компания оставляет за собой право без предупреждения заблокировать личный кабинет Заказчика, а также прекратить дальнейшее оказание ему Услуг.

6.4. Письменная претензия в отношении недоставки, повреждения или утраты, либо ненадлежащей доставки Заказа подается в Компанию в течение 30 календарных дней с момента доставки Заказа или истечения срока доставки.

6.5. В письменном заявлении (жалобе) должны быть указаны:

· Данные документа, удостоверяющего личность заявителя (законного представителя);

· Суть требования (жалобы);

· В случаях повреждений информация о размере причиненного ущерба и Подробный аргументированный расчет.

6.6. Компания рассматривает письменные обращения (жалобы) и письменный ответ на них в течение 10 рабочих дней с момента получения.

6.7. В случае несогласия с ответом на письменный запрос (жалобу) клиенты могут применить меры, предусмотренные Законодательством для защиты своих прав.

6.8. В случае возмещения причиненного ущерба оплата производится Компанией в порядке Сторон в установленные сроки.

6.9. Компания несет ответственность за утрату, повреждение, недостачу или иные дефекты товара по вине Компании или ее партнеров.

6.10. Заказчик обязан проверить его комплектность и качество при получении заказа. Компания не несет ответственности за любые дефекты, возникшие или выявленные после получения Заказа, которые не были указаны Заказчиком при получении Заказа.

ГЛАВА 7. МАТЕРИАЛ ОТ ТЕРТЬИХ ЛИЦ, ВЕБ-САЙТЫ И РЕКЛАМА

7.1. Приложение веб-сайта Компании может содержать ссылки или гиперссылки на другие веб-сайты и приложения (далее именуемые «Другие сайты»), статьи, фотографии, изображения, продукты, графические изображения, аудио и видео, информацию, приложения и т. д., которые размещены или принадлежат Третьим лицам (далее именуемые «Материалы третьих лиц»). Компания не представляет этих Третьих лиц, не проверяет подлинность или достоверность размещаемых ими материалов и не несет ответственности за Материалы третьих лиц.

7.2. Компания не несет ответственности за «услуги, продукты», предлагаемые Третьими лицами через наше Приложение.

7.3. Компания не несет ответственности за качество, комплектность товаров, приобретенных на сторонних сайтах через нее или с ее помощью, а также за те товары, которые соответствуют вашим ожиданиям. Вы несете единоличную ответственность за получение таких Заказов, ведение переговоров с Третьими лицами, возврат Заказа и Любые другие действия, связанные с Заказом.

ГЛАВА 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Вы можете посетить веб-сайт компании без регистрации, но вы должны зарегистрироваться, чтобы пользоваться всеми услугами Koriz.

8.2. При регистрации необходимо указать следующую информацию:

· Ваше имя, фамилию, адрес, адрес электронной почты, контактные данные.

8.3. В момент вашей регистрации мы получаем предоставленную вами информацию, например, ваш адрес электронной почты. адрес, пароль и т. д. Компания также может получить дополнительную информацию о вас из жалоб других клиентов.

8.4. Компания принимает соответствующие электронные, физические или другие меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Все данные, которые вы предоставляете, обрабатываются в соответствии с законом и хранятся в базе данных защищенных серверов. Мы защищаем паролем любую страницу Компании, содержащую предоставленную вами личную информацию. Компания никогда не попросит вас ввести пароль по телефону или электронной почте.

8.5. Мы не будем раскрывать вашу личную информацию Третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (запросы правоохранительных органов, судебные расследования и т. д.).

8.6. Мы сотрудничаем с другими организациями и/или отдельными лицами для надлежащего предоставления вам Услуг, таких как: Прием заказов и Доставка, анализ базы данных, маркетинговая поддержка, платежи и клиринг по банковским картам, обслуживание клиентов, обслуживание приложений. Вышеуказанные лица, получившие доступ к необходимым данным в целях осуществления указанных ими операций, не имеют права использовать эту же информацию в иных целях.

8.7. Предоставленная вами информация может быть использована в следующих целях:

· Чтобы удовлетворить ваши запросы на услуги, продукты,

· Чтобы предложить интересующие вас продукты и услуги,

· Чтобы помочь вам при пользовании сайтом,

· Чтобы изменить наши Услуги в соответствии с вашими предпочтениями,

· Для анализа использования сайта с целью улучшения услуг,

· Для предотвращения неправомерного пользования сайтом;

· В иных случаях, предусмотренных законодательством.

ГЛАВА 9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Вы имеете право расторгнуть Соглашение с Компанией в любое время, до выполнения всех своих платежных обязательств перед Компанией. Договор не может считаться расторгнутым в случае неисполнения Вами своих обязательств.

9.2. Расторжение договораЧтобы удалить профиль в приложении, следует выполнить следующие шаги:

    1. Перейдите в раздел "Профиль" приложения.

    2. Нажмите кнопку "Удалить профиль".

    3. Введите пароль, связанный с учетной записью.

    4. Подтвердите удаление, чтобы удалить профиль из приложения.

9.3. Компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение (путем блокировки или удаления профиля Клиента) в случае распространения Клиентом недостоверной, оскорбительной, порочащей информации о Компании, ее услугах; при попытках спровоцировать негативное мнение о Компании или других компаниях. Или в тех случаях, когда Компания считает, что действия Клиента наносят или могут нанести ущерб деловой репутации Компании.